華泰拓創科技有限公司標準保修服務承諾CBJ武漢考勤機_武漢指紋考勤機_武漢監控系統_武漢門禁系統_武漢售飯系統-華泰科技
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● 感謝您選擇華泰拓創科技的產品和服務！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂, 華泰科技（以下簡稱"華泰"）向您做出下述“標準保修服務承諾”（包含產品三包承諾、產品標準保修服務承諾、特別提醒和說明三部分），并在您需要時依此向您提供保修服務。
● 本公司維修不收取維修費用；超過保修期的產品更換零件的，收取零件費用。本公司不承擔機器維修所產生的運輸及其他費用。
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（一）華泰拓創科技產品"三包"承諾
參照執行國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下稱"微型計算機三包規定"）中規定的"三包"細則：
1、七日內退貨
即自您購買華泰拓創科技產品之日（以正式購貨發票日期為準，下同）起7日內（含），如果您所購買的產品出現《微型計算機三包規定》所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者免費修理。如您選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發票價格為準，下同）一次性退清貨款。
2、八至十五日換貨或免費修理
即自您購買華泰公司產品之日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的產品出現《微型計算機三包規定》所列性能故障，您可以選擇換貨或免費修理。如您選擇整機更換，我們將免費為您更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、不能享受"微型計算機三包規定"的情況
在您購買產品后，如果屬于下列原因中的任何一種而導致產品出現故障或損壞時，我們有權不按照"三包承諾"條款的內容提供服務，您可以選擇有償服務。
●超過三包有效期的。
●未按《使用說明書》的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。
●非我們公司維修機構人員維修、客戶人為處理而導致產品故障或損壞的。
●無有效三包憑證及有效發票的（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）。
●擅自涂改三包憑證的。
●三包憑證上的產品型號和編號與商品實物不相符合的。
●使用盜版軟件而導致故障或損壞的。
●使用過程中感染病毒導致故障或損壞的。
●無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。
●因不可抗力而導致故障或損壞的。
華泰承擔法定"三包"義務的限度、原則和范圍具體按"微型計算機三包規定"執行。
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（二）產品標準保修服務承諾
華泰在全面承擔上述法定"三包"義務的基礎上，還將承諾為您提供如下我公司產品標準保修服務：
1、一個月有限保換，一年有限保修
自您購買本產品之日（以下稱"購機日"，以正式購機發票日期為準）起，出現《微型計算機三包規定》所列性能故障，本產品整機提供"一個月保換，一年保修"的服務。超過保修期后，我公司將按照《華泰有償服務收費標準》提供有償維修服務。
華泰產品保修期限：
保換期限:一個月
保修期限：一年
備注：（1）隨機促銷產品保修政策請參考促銷產品對應的保修憑證。
產品的附件（連接線、U盤、電池、后備電源等）不在保換保修范圍內。
產品的附件（軟件光盤、數據線、吊繩、卡片等）不在保換保修范圍內。
2、維修服務方式
當您使用的華泰拓創科技產品出現硬件故障時，請聯系華泰在各地的分支機構或聯系購機經銷商以獲得保修服務。維修服務方式除購貨合同特別約定外，均為送修，如需我司技術工程師上門提供維修服務，參照華泰有償服務收費標準。
3、客戶咨詢服務
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4、不屬于免費保修義務的情形
屬于下列情況的本產品故障或損壞，無論是否在免費保修期限內，均不在免費保修之列：
●本產品使用者未按說明書要求，錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞；
●非我公司服務機構、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞；
●因使用非我公司部件導致的故障或損壞；
●因意外因素或人為原因（包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等）導致的故障或損壞；
●因使用非標準或非公開發行的軟件造成的故障或損壞；
●因自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因造成的故障或損壞；
●其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞；
●機臺防拆標簽有拆過痕跡、損壞或遺失。
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（三）特別提醒和說明
1、本承諾的適用范圍
●本承諾僅適用于2006年1月1 日（含）之后銷售的華泰拓創科技產品。
●與華泰拓創科技產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品，如屬于法定"三包"范圍的則按"三包規定"執行，如不屬于法定"三包"范圍，則按照該商品各自的標準保修服務承諾執行。
●售后服務部僅承諾在本標準保修服務范圍內為您提供規定的服務（包括法定“三包”服務及我公司標準服務），如果在上述服務范圍之外您有其他的需求，請選擇售后服務部的有償服務。
2、優先適用
●我公司服務標準低于國家法定"三包"標準的，按"三包規定"執行，我公司服務標準高于國家法定"三包"標準的，按我公司服務標準執行，我公司服務標準與國家法定"三包"標準重疊的部分，在國家法定"三包"范圍和期限內，按國家法定"三包"標準執行，在國家法定"三包"范圍和期限外，按我公司標準執行。
3、我公司否認的承諾
除非本標準服務承諾中明確表示，我公司不做任何其它明示或暗示的承諾和保證，包括對產品的可銷性和對某一特定用途的適用性的暗示保證。除非我公司另外做出明確承諾，否則：
（1）本保修服務承諾僅適用于我公司產品出廠時配置的部件。任何機構或人員（如銷售商）給您安裝的一切非我公司部件、由該機構或人員或該部件生產廠家自行保修。
（2）任何機構和人員（如銷售商）在本服務承諾之外就您購買的產品及其附屬軟硬件設備向您做出的任何額外承諾，我公司將不承擔責任；您應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。
4、保修憑證
●當您在購買產品時，請仔細核對商品的商標、型號、編號與"三包"卡上的產品商標、型號和編號是否一致，如有一項不符，請您務必當場提出并拒收
●購貨發票及三包憑證是您要求我公司履行法定"三包"義務以及我公司標準售后服務的重要依據，請務必妥善保管，并在每次需要服務時務必攜帶！如您不能出示購貨發票、三包憑證，或所記載的信息與故障我公司產品不符合，或被涂改、模糊不清、無法辨認，則該故障我公司產品的三包期限、免費維修期限將以主機編號所代表的生產日期為起始時間計算。如果不能得到我公司產品的有效保修信息，將不提供免費保修服務。
●當您需要按照"微型計算機三包規定"進行退貨或更換時，請您務必攜帶購貨發票、三包憑證、故障我公司產品及其所有附件、所有包裝材料等，到銷售商所在地進行操作。
5、替換整機或部件的所有權
售后服務部為您更換整機或故障部件后，原機器或故障部件將由我公司售后服務部收回并享有所有權。
6、保修期限的延長
在法定"三包"有效期內更換后的整機及主要部件的保修期，按"三包規定"執行。在法定"三包"有效期外但仍屬于我公司產品服務承諾范圍的我公司產品，經我公司售后服務部維修后在我公司產品服務期限內繼續享有規定的服務。維修部件如自修復之日起距我公司承諾的服務期限結束不足30天的，該部件的服務期限將延長至自修復之日起30天止。
